Communicatie

Communicatie- en gespreksvaardigheden
op een verstandige manier de goede dingen zeggen, luisteren, omgaan met kritiek
 

Doeltreffend en aantrekkelijk presenteren
omgaan met spanning, presenteren met hart en ziel


Het voeren van lastige gesprekken
effectief omgaan met emoties en weerstand


Beïnvloeden en onderhandelen
het beste resultaat bereiken voor alle betrokkenen


Effectief vergaderen
heldere informatieoverdracht, bondig overleg, zorgvuldige besluitvorming


Klantgerichtheid
helder en doelgericht communiceren met interne en externe klanten